“La digitalización es una corriente que ya no tiene vuelta atrás, y todos debemos unirnos a esa ola. Cuanto antes encaremos este proceso, lograremos tener más ventajas competitivas”, afirma Paola Manzaneda, consultora y asesora de empresas y organizaciones nacionales e internacionales.
Ella diseña la estrategia sistematizada y personalizada para cada empresa, porque considera prioritario contar con una Estrategia de Transformación Digital que permita ver la ruta crítica que se debe seguir.
El trabajo que realiza Paola Manzaneda consta de siete pilares:
1. Diagnóstico, en base a criterios técnicos y con un enfoque en customer experience.
2. Reenfoque del modelo de negocio, con metodologías nuevas y agiles como Design Thinking y Canvas.
3. Propuesta de valor centrada en el cliente.
4. Planificación y presupuesto.
5. Marketing Digital.
6. Medición, definir y priorizar indicadores y KPI´s.
7. Mentoreo o acompañamiento.
Actualmente, realizó alianzas con empresas especializadas en tecnología como ITEAM y freelancer´s en diseño y community managers.
“La Transformación Digital está centrada en la experiencia del cliente, en la toma de acciones y decisiones ágiles basada en datos y un cambio de mentalidad o enfoque. Si están dispuestos a ello, adelante”, asevera Paola Manzaneda.
