Adaptación del mercado a los nuevos modelos de comercializacion: la digitalizacion y distribución en la experiencia del cliente
El mercado boliviano tiene una alta capacidad de adaptabilidad, en los últimos meses vemos como las tiendas quedan vacías y crece la oferta por la construcción de tiendas en línea. Hablamos de alfabetización digital y se ofertan cursos de como vender en línea. La era de la digitalización del comercio ha llegado y muchos buscan la forma adaptarse de manera rápida y eficiente.
Los negocios formales, informales, pequeños y grandes son conscientes de las nuevas formas de hacer negocios. Interiorizaron la importancia de la imagen en medios digitales y los cambios en el mercado que se esperaban para los siguientes cinco años aceleraron su llegada. La importancia por lo responsable, lo eficiente y lo digital invade nuestro mercado.
Las limitantes competitivas se acortan en los medios digitales donde el cliente elige su marca producto desde su perspectiva y donde muchos son conscientes de la importancia del consumo local, consciente y responsable. La digitalización da la libertad al usuario de compartir sus opiniones, quejas y agradecimientos de manera pública e instantánea. Esta oportunidad competitiva hace que los pequeños emprendedores puedan competir con grandes marcas y se pueda fortalecer la cadena socio productiva local.
El cambio en el mercado es notorio y muchos se han encontrado una nueva limitante: los sistemas logísticos y de distribución, que son un reto en la organización interna. Además, estos sean internos o externos son parte de la imagen de la misma. La experiencia de compra ha cambiado, ya no interesa tener una tienda bien ubicada sino una página web bien diseñada. De la misma forma los vendedores han sido reemplazados por distribuidores y atención al cliente en línea, un área poco explorada por muchos y de vital importancia.
Eco delivery ofrece un soporte logístico y de distribución de productos de manera responsable para con su comunidad y sus clientes. Tenemos una experiencia de tres años en el rubro de la mensajería profesional mediante movilidades eco eficientes, diseñando nuevas formas de distribución aportando con la generación de empleo y la mitigacion del impacto ambiental en la mensajería. Comprendemos la importancia de la organización y la experiencia del usuario así que buscamos brindar el mejor servicio a quienes confían en nosotros bajo el lema: si tu creces, nosotros crecemos.
Vivimos un tiempo de crisis, con cambio radicales en el mercado. Los clientes son más conscientes de sus compras y buscan empresas responsables de las cuales consumir. Los negocios han buscado adaptarse a los medios digitales de comercialización y han invertido en nuevos sistemas de distribución. Es un buen momento para invertir en cambios de paradigmas, educar sobre la importancia del consumo local, visibilizar las acciones responsables e invertir con miras al desarrollo sostenible.
