La seguridad de los usuarios es una prioridad para Mi Teleférico es por esto que la empresa realizó una jornada de seguridad junto a periodistas y comunicadores, que consistió en un taller teórico práctico en la estación Faro Murillo de la Línea Morada, para que los asistentes conozcan los protocolos y sistemas de seguridad del transporte por cable. El taller consistió en exposiciones técnicas y prácticas con demostraciones de diferentes simulacros, demostraciones de protocolos de seguridad y visitas técnicas a la sala de motores de la Línea Morada.

Entre los simulacros que Mi Teleférico expone, está la parada del sistema por obstrucción en cierre de puertas, reducción de velocidad por ingreso de silla de ruedas, con muletas o adulto mayor, protocolo de operación ante requerimiento de atención médica y la reanudación del servicio tras corte de energía eléctrica.