Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles.  Resultados Bolivia

• El informe “Approaching the Future 2024” de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership identifica 9 temas clave que impactan en el presente y futuro de la agenda empresarial.
• Destacan los esfuerzos en marca corporativa (55,2%) y la caída de la sotenibilidad al noveno puesto en el ranking de importancia.

• La inteligencia artificial entra en el mapa de prioridades, con un enfoque relevante para el 36,2% de las organizaciones.

En un contexto global de inestabilidad geopolítica, polarización política y social y crecientes riesgos ambientales y tecnológicos, la incertidumbre es ya un sentimiento generalizado. Ante este marco, las empresas están asumiendo una evolución necesaria hacia modelos de gestión y liderazgo más comprometidos y responsables que generen confianza en sus grupos de interés, en los que la reputación corporativa y el riesgo reputacional son elementos clave. Así se desprende del informe "Approaching the Future 2024" que Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership elabora anualmente junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, Global Alliance y Punto de Fuga, y cuyos resultados para Bolivia han sido presentados hoy en Santa Cruz de la Sierra en colaboración con Big Brands y REF Executive Forums.

Este informe se ha consolidado como una herramienta estratégica esencial para las organizaciones en el contexto actual, y por segundo año consecutivo, ha reunido a más de un centenar de profesionales para conocer las grandes preocupaciones en materia de intangibles para los profesionales bolivianos.

De la edición de 2024, en la que se ha entrevistado a más de 2.100 profesionales de los cuales 116 son participantes de Bolivia, se desprende la importancia estratégica que adquieren el liderazgo responsable y la reputación corporativa para el 71,6% y el 54,3% de los profesionales de la región, respectivamente. Le sigue en tercer lugar la marca corporativa (50,9%), que junto con las tendencias anteriores refleja el compromiso creciente con la integridad, la confianza y la conexión emocional con los públicos clave de las empresas bolivianas.

En cuanto a las tendencias más trabajadas, Bolivia muestra una notable sintonía con estas prioridades, colocando el liderazgo responsable, la marca corporativa y el propósito corporativo entre los temas de mayor actividad empresarial. Sin embargo, se observa una caída en la atención hacia la sostenibilidad (ASG), que ocupa el noveno lugar en importancia, contrastando con su posicionamiento más destacado en años anteriores.

La digitalización y la ciberseguridad, así como la inteligencia artificial, también emergen como tendencias clave, reflejando los desafíos de la transformación tecnológica en las empresas bolivianas.

Liderazgo responsable, principal apuesta de las empresas bolivianas.-

Las empresas se encuentran actualmente en un momento crucial de transformación.

para adaptarse a una nueva realidad. Y, ante este contexto incierto hace que adquiera aún más valor un liderazgo responsable, que marque el rumbo y actúe como faro.

Ante este escenario, el liderazgo responsable es la tendencia más importante y también más trabajada en la región. La apuesta por la alta dirección es firme, con más de 7 de cada 10 directivos avanzando en el liderazgo consciente, apoyado en el propósito corporativo y los valores y con un 57,6% avanzando en la formación del liderazgo apalancado en valores corporativos. Ambos también considerados los principales retos para la alta dirección.

Además, las empresas bolivianas ponen foco en el liderazgo centrado en la escucha y en el diálogo con los grupos de interés (35,3%).

La reputación corporativa, urgencia y ventaja competitiva.-

La reputación corporativa se consolida como la segunda tendencia de mayor importancia para el 54,3% de las empresas bolivianas en 2024. Un 50% de los profesionales afirma destinar recursos e inversión de forma prioritaria en este ámbito, aunque sus esfuerzos están ligeramente por debajo de la media de otros países Latinoamericanos (59,5%) Estos datos reflejan el foco de atención estratégica que concentran las empresas bolivianas en la construcción de confianza y la mitigación de riesgos reputacionales, aunque es posible una oportunidad de crecimiento en comparación con otros países vecinos.

Cuando se analizan los ámbitos de acción en los que trabajan las organizaciones en términos de reputación, se observa cómo se centran, principalmente, en la gestión proactiva de planes de reputación (56,9%), la formación masiva en empleados y directivos (32,8%) y la medición de la reputación (24,1%). Destacan especialmente los esfuerzos en formación, con más de 15 puntos porcentuales de distancia respecto a España, y también por encima de la media de otros países de Latam.

Una tendencia emergente: la inteligencia artificial

El conocimiento, uso y aceptación de la inteligencia artificial se ha transformado en apenas 12 meses. Por sus implicaciones actuales futuras, este año se analiza por primera vez en Approaching the Future. La inteligencia artificial emerge como tendencia clave que impacta en la agenda empresarial. Su uso gana relevancia en el país, y llega a ocupar la octava posición en el ranking de importancia (36,2%), un puesto por encima respecto a los resultados globales, donde la IA se encuentra en noveno puesto.

La alta dirección avanza en el uso de la transformación del negocio, en sintonía con el resto de regiones analizas y perfiles profesionales. A su vez, en el caso de BOLIVIA, se le da mucha importancia al uso de la IA para la generación masiva de contenidos (58,3%).