Hace poco como parte de Vende Exitosamente Online, hice una entrevista a Lorena Díaz Quijano, una especialista en Negocios Digitales, quien fue parte del equipo original de Marcadolibre.com.ar y también dirigió la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Actualmente, Lorena trabaja como consultora ayudando a desarrollar el comercio y la economía digital de varios países en Centroamérica.

Lorena me contó que para que despegue el comercio digital en Argentina, que el año pasado vendió más de $10 mil millones de dólares, se hizo mucho trabajo capacitando a las empresas y emprendedores interesados en vender online. Con esa experiencia, parte del trabajo que ahora ella hace en Centroamérica, se centra en justamente eso, en capacitar a empresas y emprendedores en temas de E-Commerce y transformación digital.

En Bolivia, algunos emprendedores con los que hablé me dijeron: “¿Para qué voy a aprender yo o alguien de mi equipo E-Commerce o Marketing Digital? Ya estamos muy ocupados manejando las operaciones de la empresa y no tenemos tiempo para eso. Preferimos contratar a una agencia de marketing digital para que ellos se hagan cargo de este tema.”

Si bien no se espera que cada empresa o emprendimiento cuente con un departamento de ECommerce o contrate personal exclusivamente para poder vender a través del internet de manera efectiva, el capacitar al equipo interno de una empresa en transformación y comercio digital puede ayudar a optimizar el uso de recursos y los resultados que se obtienen.

Sin algo de capacitación y conocimiento, ¿Cómo sabe un emprendedor o dueño de negocio qué necesita para crear un negocio digital que tenga la capacidad efectiva de vender? ¿Cómo puede un emprendedor o ejecutivo evaluar el trabajo presentado por una agencia de marketing digital?