En el 2020 la firma surcoreana no dejó de sorprender ofreciendo innovación, diseño y herramientas poderosas para el juego y trabajo. 

Además, inauguró nuevas tiendas y renovó sus servicios posventa para brindar mayor tranquilidad y confort a los usuarios. La tecnología tomó un papel protagónico, cargado de inesperados cambios y desafíos, que, si bien fueron duros, también llevaron a algunas marcas a dar grandes avances de innovación y adaptación, un ejemplo de ello es Samsung que, durante la pasada gestión, ofreció soluciones y dispositivos de última generación, modernas tiendas, virtuales y físicas, diseñadas para promover el cuidado de las personas ante la propagación del Coronavirus.