A través de su renovada aplicación “Soporte”, que viene preinstalada en sus dispositivos, Huawei busca ofrecer una atención personalizada y brindar soluciones prácticas a sus usuarios.

La aplicación de Soporte de Huawei cuenta con la herramienta tecnológica de “Diagnóstico Inteligente” que permite a los usuarios identificar fácilmente cuál es estado de su dispositivo en cualquier momento y lugar, proporciona una cobertura completa en la detección de incidencias, tales como: hardware, software, llamadas, conexión de red, carga, rendimiento del sistema y mucho más.  Además, esta soluciona incidencias de software y errores en la configuración.  Con el resultado de diagnóstico el usuario puede contactar con el servicio técnico vía chat o telefónica para recibir atención online.